Entregas

1. CONDIÇÕES GERAIS

As entregas são realizadas de Segunda-feira a Sexta-feira, das 8:00h às 17:00h. O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento sempre em dias úteis, ou seja, exclui-se os Sábados, Domingos e feriados. Excepcionalmente algumas entregas podem ocorrer aos Sábados, Domingos e feriados. Confira as dimensões do produto e certifique-se de que estão adequadas aos elevadores, portas e corredores. Não fazemos a montagem, desmontagem do produto e/ou portas e janelas, transporte pela escada ou içamento pelo lado de fora do prédio. Todas as comunicações entre Comercial Radar e cliente são realizadas, prioritariamente, por email. Verifique se nosso domínio não encontra-se bloqueado no filtro de spam.

 

1.1

Após a confirmação do pagamento não será possível alterar sua forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails informativos. Por isso é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.
 

1.2

Após a confirmação do pagamento, não será possível alterar o endereço de entrega. Será possível, somente, acrescentar informações complementares como bloco, andar ou ponto de referência. Não é permitido alterar o nome da rua ou o número do prédio/casa, por exemplo.
 

1.3

Caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente e solicite o cancelamento da compra (dentro dos prazos previstos). Atualize o endereço de entrega no seu cadastro antes de refazer a compra.
 

1.5 - É VEDADO À TRANSPORTADORA:

  • -entrar no domicílio;
  • -entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);
  • -realizar instalação ou manutenção de produtos;
  • -abrir a embalagem do produto;
  • -coletar produtos de devolução;
  • -realizar entrega em endereço diferente ao que consta no DANFE;
  • -realizar entrega a menores de idade ou sem documento de identificação;
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